📋 Términos y Condiciones

MiPymeTech es una empresa colombiana de tecnología especializada en servicios de hospedaje web, registro de dominios, correo corporativo y diseño web profesional para pymes.

Estos términos rigen la relación contractual entre MiPymeTech y sus clientes. El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos términos.

• Hosting Web: Hospedaje compartido en servidores SSD NVMe con uptime garantizado del 99.9%.
• Registro de Dominios: Registro y renovación de .com, .co, .com.co y otras extensiones.
• Correo Corporativo: Email profesional con dominio propio, webmail y soporte IMAP/POP3/SMTP.
• Diseño Web: Desarrollo de sitios modernos, responsivos y optimizados para Google.

• Todos los precios están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA (19%) donde aplique.
• El pago debe realizarse anticipadamente para servicios de hosting y dominios.
• Se emiten facturas electrónicas conforme a la normativa tributaria colombiana (DIAN).
• No hay reembolsos automáticos; contáctenos para casos especiales.
• Las renovaciones de dominio deben realizarse antes de la fecha de vencimiento para evitar la pérdida del dominio.

• Los servicios pueden cancelarse en cualquier momento notificándonos por email o WhatsApp.
• Los pagos por hosting y dominios no son reembolsables una vez activados.
• Diseño web: se requiere anticipo del 50%; el 50% restante se cancela contra entrega.
• Los reembolsos se evalúan caso a caso por fallas del servicio imputables a MiPymeTech.

Queda prohibido el uso de nuestros servicios para:

• Alojar contenido ilegal, abusivo, ofensivo o spam.
• Actividades que violen las leyes de Colombia o del país de origen del usuario.
• Phishing, distribución de malware o ciberataques de cualquier tipo.
• Envío masivo de correos no solicitados (spam).
• Consumo excesivo de recursos del servidor que afecte a otros usuarios.

El incumplimiento de estas políticas puede resultar en suspensión inmediata sin reembolso.

MiPymeTech se compromete a proteger sus datos personales conforme a la ley colombiana (Ley 1581 de 2012 — Habeas Data).

• Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios.
• No vendemos ni compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento.
• Sus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido.
• Puede solicitar corrección, eliminación o portabilidad de sus datos en cualquier momento.

• Garantizamos 99.9% de uptime para servicios de hosting, excluyendo mantenimientos programados.
• Los mantenimientos programados se comunican con al menos 24 horas de anticipación.
• No nos responsabilizamos por interrupciones causadas por terceros, fuerza mayor o fallas del backbone de internet.

• MiPymeTech no se responsabiliza por pérdida de datos causada por negligencia del cliente.
• Recomendamos mantener copias de seguridad externas de sus datos y archivos.
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor pagado por el servicio en el período afectado.
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

MiPymeTech se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha actualizada. El uso continuo de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

En cumplimiento de la legislación colombiana vigente, MiPymeTech rechaza categóricamente cualquier forma de explotación, abuso o vulneración de los derechos de los menores de edad y de las víctimas de trata de personas.

📜 Ley 679 de 2001

Esta ley establece medidas para prevenir y contrarrestar la explotación sexual, la pornografía y el turismo sexual de menores de edad. En concordancia con esta norma:

• Está estrictamente prohibido el uso de nuestros servicios de hosting, correo o diseño web para alojar, distribuir, transmitir o comercializar cualquier tipo de contenido que involucre a menores de edad de forma sexual o pornográfica.
• Cualquier contenido de esta naturaleza detectado en nuestros servidores será eliminado de inmediato y reportado a las autoridades competentes (Fiscalía General de la Nación, Policía Nacional — Centro Cibernético).
• MiPymeTech colaborará plenamente con las autoridades en cualquier investigación relacionada con este tipo de delitos.

📜 Ley 985 de 2005

Esta ley adopta medidas de prevención y lucha contra la trata de personas, protegiendo a las víctimas y sancionando el traslado, captación o recepción de personas con fines de explotación. En consecuencia:

• Queda terminantemente prohibido el uso de nuestros servicios para publicitar, facilitar, promover o ejecutar actividades relacionadas con la trata de personas en cualquiera de sus modalidades.
• Todo contenido o actividad sospechosa de estar vinculada a trata de personas será reportada de inmediato a las autoridades correspondientes.
• MiPymeTech no alojará, bajo ninguna circunstancia, sitios web, plataformas o contenidos que sirvan como medio para captar, trasladar o explotar víctimas de trata.

Para consultas sobre estos términos, contáctenos:

• 📧 Email: contacto@mipymetech.com
• 📞 Teléfono / WhatsApp: +57 318 366 9710
• 🌐 Sitio web: contacto.php

Respondemos en máximo 2 días hábiles.