Última actualización: 1 de enero de 2025
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre MiPymeTech (en adelante "el Proveedor") y el cliente (en adelante "el Cliente") para la prestación de servicios de hosting web, registro de dominios, correo corporativo y diseño de sitios web.
MiPymeTech es una empresa colombiana dedicada a proveer soluciones tecnológicas a pequeñas y medianas empresas, operando bajo las leyes vigentes de la República de Colombia.
El Cliente se compromete a utilizar los servicios contratados únicamente para fines lícitos y de conformidad con la legislación colombiana vigente. Queda expresamente prohibido:
El Cliente es el único responsable del contenido alojado en los servidores de MiPymeTech. El Proveedor actúa como intermediario técnico y no es responsable por los contenidos publicados por el Cliente.
Los servicios de hosting y correo corporativo se facturan de forma mensual o anual según el plan contratado. Los dominios se facturan anualmente. MiPymeTech emite factura electrónica conforme a la normativa tributaria colombiana.
Aceptamos transferencia bancaria, pagos electrónicos (PSE, Nequi, Daviplata) y efectivo. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) salvo indicación contraria.
El incumplimiento en el pago dentro de los 5 días calendario posteriores a la fecha de vencimiento puede generar la suspensión temporal del servicio. Transcurridos 30 días sin pago, el Proveedor se reserva el derecho de cancelar definitivamente el servicio y eliminar los datos asociados, previo aviso al Cliente.
El Cliente puede cancelar sus servicios en cualquier momento mediante notificación escrita a contacto@mipymetech.com con un mínimo de 5 días hábiles de anticipación. No se realizan reembolsos por períodos ya facturados y pagados, salvo falla imputable al Proveedor.
Si el servicio presenta una interrupción mayor a 24 horas continuas por causas imputables al Proveedor, el Cliente tendrá derecho a una extensión proporcional del servicio o a un crédito equivalente al tiempo de inactividad. No aplica en casos de fuerza mayor, mantenimientos programados o acciones del propio Cliente.
El registro de dominios no es reembolsable una vez confirmado el registro ante el registrador correspondiente, según las políticas de ICANN y del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia (MinTIC).
MiPymeTech garantiza un nivel de disponibilidad del 99.9% mensual para los servicios de hosting, medido en tiempo de actividad del servidor. Quedan excluidos los períodos de mantenimiento programado (notificados con al menos 48 horas de anticipación), causas de fuerza mayor y problemas originados en la infraestructura de internet ajena al control del Proveedor.
MiPymeTech no será responsable por:
En cualquier caso, la responsabilidad máxima del Proveedor no excederá el valor pagado por el Cliente en los últimos 3 meses de servicio.
MiPymeTech trata los datos personales de sus clientes de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las reglamenten o modifiquen.
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para: prestación de los servicios contratados, facturación y gestión comercial, comunicación sobre el estado de los servicios, y envío de información sobre nuevos servicios o promociones (con posibilidad de opt-out en cualquier momento).
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos, diríjase a: contacto@mipymetech.com.
MiPymeTech no vende ni cede datos personales a terceros. Únicamente comparte información estrictamente necesaria con proveedores de infraestructura tecnológica que operan bajo acuerdos de confidencialidad.
Los diseños, desarrollos, código fuente y contenidos creados por MiPymeTech para el Cliente son propiedad del Cliente una vez efectuado el pago total del proyecto. Los componentes de terceros (frameworks, librerías, plugins) están sujetos a sus propias licencias de uso.
MiPymeTech conserva el derecho de mencionar al Cliente en su portafolio de proyectos, salvo solicitud expresa de confidencialidad.
MiPymeTech se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Cliente mediante correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de los servicios tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de controversias, las partes acuerdan intentar en primera instancia una solución amigable. De no ser posible, las disputas serán dirimidas ante los jueces y tribunales competentes de Colombia, de conformidad con la legislación vigente.
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones o sobre el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en: